# Solusi Dari Masalah

Saat menjalankan program UDO untuk pertama kalinya, sebagian dari pembeli UDO kami mengalami permasalahan. Hal tersebut terbilang wajar karena pertama kalinya mereka mengenal UDO.

Kami senantianya memandu dan menjamin Anda sebagai pembeli UDO mendapatkan layanan dari kami sehingga masalah apapun yang ada akan teratasi secepat mungkin.

Kami ketika merilis versi UDO terbaru, telah melakukan testing pada website kami sendiri. Namun, ketika pelanggan melakukan install sendiri di hosting mereka, terdapat beberapa errorr atau masalah akibat pengaturan yang belum benar atau selesai. Berikut kami himpun permasalahan yang sering terjadi ketika mengonlinekan program UDO ke hosting.

Ketika pertama kali upload program UDO, maka perlu diperhatikan versi PHP yang digunakan oleh hosting Anda. Secara default, UDO sangat compatible dengan PHP versi 7.4. Namun ada beberapa kasus di penyedia layanan hosting tertentu, UDO tidak berjalan baik dengan PHP versi 7.4. Karena tidak cocok dengan PHP milik hosting, maka akan muncul error 404 – File Not Found.

Solusinya, silahkan cek versi PHP Anda terlebih dahulu dan cobalah untuk merubah versi PHP untuk mengatasi permasalahan ini.

Silahkan ganti versi PHP hosting Anda dengan versi lain seperti PHP versi 7.3 atau 7.4. Jangan gunakan versi PHP 8.0. Lakukan percobaan secara berulang untuk menemukan kecocokan versi PHP dengan program UDO

Permasalhan Index.php yang tidak hilang di URL diakibatkan karena pengaruh hosting dan versi PHP. Sejatinya, program UDO sudah dilengkapi untuk menghilangkan index.php di URL yang terdapat di file .htaccess. Namun, tetap saja beberapa di hosting tertentu tidak berjalan fungsi penghilangan index.php di file .htaccess.

Solusinya, lakukan pengeditan di file folder_UDO\app\Config\App.php dengan cara membuka file tersebut dan lakukan sebagaimana berikut ini:

Cari kalimat:

public $baseURL = BASE;

Hapus kalimat diatas dan ganti dengan:

public $baseURL = ‘https://udo.zonacerdas.net/’ ;

Saat pertama kali pemasangan UDO, Anda akan melalui proses import database UDO.

Ketika import database, beberapa pembeli UDO kami mengalami gagal import atau hanya sebagian database ter-import.

Hal tersebut membuat sistem UDO gagal beroperasi sebagaimana mestinya.

Salah satu masalah yang terjadi yaitu gagal login untuk akun Admin Default dan Pengguna Default.

Namun, jika Anda mencoba melakuan order baru (sehingga terbuat akun Pengguna baru) maka akun tersebut bisa login.

Solusinya, silahkan hapus kembali database Anda. Kemudian lakukan import ulang database.